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2. Aceptación de los Términos
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Super Tienda Guatemala puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.
3. Productos y Disponibilidad
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Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.
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El precio, inventario y especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.
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Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar la cantidad disponible.
4. Precios
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Los precios están expresados en quetzales (Q) e incluyen impuestos salvo indicación contraria.
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Los costos de envío y otros cargos se muestran antes de finalizar la compra.
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Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio que puedan surgir por fallos técnicos o tipográficos.
5. Métodos de Pago
Super Tienda Guatemala acepta:
El cliente se compromete a realizar el pago completo al momento de recibir el producto cuando se trate de COD.
6. Envíos y Entregas
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Enviamos a nivel nacional a través de servicios de mensajería y transporte local.
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Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente.
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No somos responsables por retrasos ocasionados por terceros, clima, eventos fuera de nuestro control o datos incorrectos proporcionados por el cliente.
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El cliente es responsable de proporcionar dirección completa y exacta.
Si el cliente no recibe el pedido por no responder al mensajero, no encontrarse en casa o no contestar llamadas, el pedido podrá cancelarse automáticamente.
7. Política de Cancelación
Un pedido puede cancelarse antes de ser enviado.
Una vez en tránsito, no se puede cancelar.
Los pedidos COD no atendidos o rechazados al momento de la entrega pueden resultar en:
8. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Condiciones:
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Notificar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
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Presentar evidencia (fotos o videos).
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El producto debe estar en su empaque original, sin uso excesivo.
No aceptamos devoluciones por:
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Cambio de opinión
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Uso indebido del producto
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Daños causados por el cliente
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Manipulación o alteración del empaque
Los reembolsos se procesan según el método acordado con el cliente, dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles.
9. Garantías
Algunos productos incluyen garantía del fabricante o garantía limitada por defectos.
Las garantías aplican únicamente por defectos de fabricación, no por desgaste normal o mal uso.
10. Información del Cliente
Al hacer un pedido, aceptas proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
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11. Uso del Sitio Web
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Usar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
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Realizar intentos de fraude en pedidos COD.
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14. Ley Aplicable
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